🏥 Rencontre avec Monica Casalena, Coordinatrice et Dr Matthias Kuster, Directeur Médical, du Centre Médical Charmilles.

🏠 Comment répondre au mieux aux besoins de santé des patient·e·s du quartier ?

Pour répondre au mieux aux besoins de santé, il faut d’abord les connaître. La patientèle du Centre Médical Charmilles est majoritairement composée de personnes issues de contextes socio-économiques modestes ou de la classe moyenne.

Au-delà des soins médicaux, ces patientes et patients ont souvent besoin d’écoute et d’accompagnement. Nous sommes là pour leur offrir cet espace d’attention et de soutien.

⏱️Quels sont aujourd’hui les besoins prioritaires de vos patient·e·s ?

Notre rôle de soignants est d’aider les patient·e·s à mieux comprendre leurs préoccupations de santé et à leur fournir les outils nécessaires pour y faire face efficacement.

L’information, la prévention et l’accompagnement sont essentiels afin de les faire adhérer à nos propositions de prise en charge et de les rendre acteurs de leur santé.

🤝En quoi la collaboration interne au centre fait-elle réellement la différence au quotidien ?

La collaboration interne au centre est essentielle pour offrir une prise en charge coordonnée et cohérente. Elle permet notamment d’éviter des examens superflus et d’assurer une approche plus ciblée et efficace.

Notre équipe multidisciplinaire crée un environnement harmonieux où chaque professionnel apporte son expertise, permettant ainsi aux patient·e·s de se sentir plus soutenus dans leur parcours de santé.

🔗​ Quelle est, selon vous, la force principale de votre centre médical ?

La principale force du Centre Médical Charmilles réside dans la collaboration étroite entre des professionnels issus de disciplines variées. Cette dynamique est également enrichie par l’intégration récente d’approches complémentaires, telles que la médecine traditionnelle chinoise ou l’hypnose.

Les assistantes médicales jouent par ailleurs un rôle essentiel dans la communication et la coordination des soins, en assurant un lien précieux entre les professionnels de santé et les patients. Enfin, la réponse téléphonique rapide en pédiatrie, qui permet de conseiller les parents et de les orienter au besoin, contribue à améliorer de manière significative la prise en charge des petits patient·e·s.

Le Centre Médical Charmilles en quelques chiffres :

📍Situé dans le quartier des Charmilles

🩺12 spécialités médicales et paramédicales

👥14 collaboratrices et collaborateurs

🎓 2 apprenti.e.s

⚕️25 médecins et paramédicaux

Une approche collective et locale, au service d’une médecine de proximité

#santé #proximité #collaboration